Termos de Uso e Condições de Serviço – Ordeleite Ordenhadeiras

Última atualização: Março de 2024 (ou a data atual)

Seja bem-vindo ao site da Ordeleite ([www.ordeleite.com](https://www.ordeleite.com).br).

Ao acessar, navegar ou efetuar compras em nosso site, bem como ao interagir com nossos canais de atendimento e comunicação, você concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações da Empresa

Este site é operado por ODL AGRO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 32.138.933/0001-36, com sede em AIMORÉS - MG, doravante denominada simplesmente Ordeleite.

2. Objeto e Uso do Site

O site tem como objetivo a apresentação, divulgação e comercialização de ordenhadeiras, equipamentos agrícolas, peças de reposição e suporte técnico especializado.

• O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, exatas e completas em seus cadastros e solicitações de orçamento/compra.

• É proibido o uso do site para qualquer finalidade ilícita, violação de direitos autorais ou envio de códigos maliciosos.

3. Preços, Pedidos e Pagamentos

• Os preços, condições de pagamento e promoções exibidos no site ou informados em nossos canais de vendas diretas de fábrica estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

• A conclusão do pedido está condicionada à confirmação do pagamento e à validação cadastral.

• A emissão da respectiva Nota Fiscal acompanhará todos os produtos faturados e expedidos.

4. Prazos de Entrega e Frete

• Os prazos de entrega e custos de frete variam conforme a região do destinatário e a modalidade logística contratada (transportadora ou Correios), sendo informados no momento do orçamento ou da compra.

• A entrega depende da precisão dos dados de endereço fornecidos pelo comprador e da presença de responsável no local indicado para recebimento.

5. Garantia e Assistência Técnica

• As ordenhadeiras e equipamentos Ordeleite contam com garantia de fábrica contra defeitos de fabricação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e do Certificado de Garantia que acompanha o equipamento.

• A garantia não cobre danos resultantes de má instalação elétrica/hidráulica, falta de manutenção preventiva, uso indevido ou intervenção técnica não autorizada.

• Disponibilizamos suporte técnico pelos nossos canais oficiais de atendimento para orientação de montagem, operação e reposição de peças.

6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

• Arrependimento de Compra: Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (pela internet ou telefone), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para manifestar desistência, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• Avarias ou Defeitos: O cliente deve conferir o equipamento no ato da entrega. Caso identifique avaria no transporte ou defeito inicial, deve entrar em contato imediatamente pelo nosso canal de suporte.

7. Comunicações Eletrônicas, SMS e Mensagens RCS

• Ao entrar em contato conosco, solicitar orçamentos ou efetuar compras, você autoriza a Ordeleite a enviar mensagens transacionais e operacionais (como atualizações de pedidos, status de frete, avisos de suporte e pós-venda) via E-mail, SMS, RCS ou aplicativos de mensagens (como WhatsApp).

• Caso receba comunicações promocionais ou informativas, você poderá optar por não mais recebê-las (opt-out) a qualquer momento, respondendo "SAIR", "PARAR" ou solicitando o cancelamento ao suporte.

8. Propriedade Intelectual

Todos os textos, logotipos, fotos de produtos, marcas e materiais visuais exibidos no site são de propriedade exclusiva da Ordeleite ou de seus parceiros autorizados, sendo estritamente proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais coletados por este site rege-se pela nossa Política de Privacidade, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

10. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, esclarecimentos sobre estes Termos ou solicitações de suporte, entre em contato conosco:

• Telefone / WhatsApp: (33) 99732-7666 / (33) 99958-0663

• E-mail: financeiro@odlagro.com.br

• Site oficial: www.ordeleite.com.br

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir eventuais litígios decorrentes destes termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.